壽險公司簡介

太平洋壽險簡介

（2023年4月版）

中國太平洋人壽保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋壽險”）成立于2001年11月，是中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“太平洋保險”）旗下專業壽險子公司。太平洋保險是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，是國內領先的綜合性保險集團，并是首家A+H+G（上海、香港、倫敦）三地上市的保險公司。

2022年公司實現保險業務收入2253.43億元，同比增長6.5%。其中，新保業務增速35.8%；總資產達到18,229.07億元；綜合償付能力充足率218%，高于監管要求。截至2022年末，公司在全國設有超過2600家分支機構，主要經營指標在國內壽險市場上繼續保持領先地位。

太平洋壽險建立了覆蓋全國的銷售網絡和多元化服務平臺。公司致力于提供基于客戶全生命周期的風險保障解決方案，產品覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領域。公司圍繞客戶需求，全力打造責任、智慧、溫度的“太保服務”品牌，并以“財富”、“健康”、“養老”為支點，構建“產品+服務”金三角體系。在“保險+健康管理”方面，公司以醫療服務為支撐，通過科技助力，為健康人群與帶病人群提供醫療服務場景下所需的產品解決方案。截至2022年末，“太保藍本”健康管理服務累計覆蓋客戶2200萬人；免疫細胞存儲服務累計客戶數超3萬人；“太醫管家”一站式家庭醫生健康服務平臺注冊用戶超300萬人。2022年11月，公司與交大醫學院聯合推出源申康復品牌，秉持大康復理念，建設高品質康復體系。在“保險+養老服務”方面，公司構建“城郊頤養、旅居樂養、城市康養”三位一體的“太保家園”養老社區。截至2022年末，已實現11城12園的全國布局。其中，成都、大理、杭州三家社區已投入運營。

公司不斷加快人工智能和大數據等新技術應用，推進投保、核保、理賠、客服等運營服務全流程的數字化、智能化，提升客戶服務體驗和運營效能。公司堅持誠信經營，認真履行保險責任，切實保障保險消費者的合法權益，2017年-2019年期間連續三年獲當年服務評價AA級，2021年度、2022上半年度人身保險（壽險、意外險、健康險業務）服務質量指數、2021年度消保監管評價得分均列行業前茅。

太平洋壽險長期堅持對行業發展規律的尊重，長期堅持以客戶需求為導向的理念，長期堅持以轉型升級推動健康、可持續發展。2021年初，面對行業內外深刻變革，公司牢牢把握高質量發展主線創新推出“長航行動”，錨定“打造服務體驗最佳的壽險公司，做壽險行業的長期主義者”的使命愿景，啟動深化轉型整體設計，推動并實現發展內核與關鍵模式的深度轉變?！伴L航行動”啟動以來，各轉型項目集有效落地，成效逐步顯現。2023年，公司將進一步將轉型向縱深推進，為客戶、股東、員工、行業、社會、環境等利益相關方持續創造價值。