公司概況
法定名稱：太平洋健康保險股份有限公司，縮寫：太平洋健康險
注冊資本：人民幣36億元
公司住所：中國（上海）自由貿易試驗區世紀大道1229號世紀大都會1號樓13樓
營業場所：上海市浦東新區世紀大道1229號世紀大都會1號樓第13層及15層02、03單元
成立時間：2014年12月10日
經營范圍：
各種人民幣和外幣的健康保險業務、意外傷害保險業務；與國家醫療保障政策配套、受政府委托的健康保險業務；上述業務的再保險業務；與健康保險有關的咨詢服務業務及代理業務；國家法律、法規允許的保險資金運用業務；中國銀保監會批準的其他業務。
經營區域：上海、北京、廣東、四川
法定代表人：馬欣
客服電話和投訴電話：10108686，95500轉5
客服電話、投訴渠道和投訴處理程序
投訴渠道及流程
一.投訴渠道：
1、全國統一保險服務熱線：10108686
2、官網（www.grumpsandsweeties.com）：服務大廳-客戶投訴-健康險投訴
3、官方APP“太平洋保險”：我的-我的服務-更多服務-其他-咨詢反饋
4、微信公眾號“太平洋健康險”：我的服務-個人中心-咨詢投訴
5、微信小程序“健康關愛福利平臺”：服務-客戶服務-咨詢投訴
6、電子郵箱：health-ts@cpic.com.cn
7、信函及接待地址，詳見官網公布的各分公司信息
二．投訴處理程序：
投訴時效
收到投訴之日起1個工作日內受理并聯系客戶，一般案件15日內形成處理意見并回復客戶，復雜案件30日內回復客戶。
分支機構信息
| 機構名稱 |
通訊地址 |
郵編 |
電話號碼 |
| 太平洋健康保險股份有限公司上海分公司 |
上海市楊浦區大連路588號、688號“寶地廣場”辦公樓A座23層01-06號 |
200082 |
021-33967033 |
| 太平洋健康保險股份有限公司北京分公司 |
北京市東城區東長安街1號東方廣場東方經貿城東一辦公樓3層7室-12室 |
100005 |
010-58045303 |
| 太平洋健康保險股份有限公司廣東分公司 |
廣州市天河區黃埔大道中664號10層1001-1006、1020-1024房（僅限辦公） |
510635 |
020-62303670 |
| 太平洋健康保險股份有限公司四川分公司 |
中國（四川）自由貿易試驗區成都高新區天府三街199號A區4層401單元 |
610041 |
028-68707188 |
公開信息披露
