我們打造了開放、有效的人才政策，創新人才理念、機制、方法，積極引進先進人才。公司根據戰略目標，制定招聘策略，各層級機構圍繞業務發展情況，預測招聘需求，制定年度招聘計劃。針對不同崗位，我們通過多樣化的招聘渠道，如校園招聘、海外招聘、內部人才市場等方式，為公司高質量發展積蓄優秀人才資源。

       在校企合作方面，我們與國內知名高校簽訂合作協議，制定《校企合作管理暫行辦法》《實習基地管理辦法》，在全司建立近百家大學生實習基地，為優秀大學生的前置、精準輸入搭建平臺。公司建立博士后科研工作站，以中國金融保險市場發展的基礎性、現實性、前瞻性重大課題研究為重點，為公司的改革發展提供強大的智力支持。

       我們致力于營造融洽、和諧的員工關系，不斷提高員工滿意度，增強員工歸屬感。薪酬福利方面，公司對銷售人員和非銷售人員制定不同的薪酬政策，銷售人員的薪酬政策遵循業績導向原則，非銷售人員的薪酬政策遵循績效導向原則。

       非薪資福利方面，構建員工中長期福利保障制度，建立補充養老、醫療保障等保險福利，形成覆蓋全體員工的綜合保障機制，提高員工養老待遇。假期政策方面，為全體員工提供法定帶薪年休假和帶薪福利假，定期組織制定員工休假計劃，保障員工休假權利。此外，公司已向全體勞動合同制員工實行企業年金制度。

       我們尊重員工的差異性，保持員工的多樣化組成。公司為不同性別、地區、民族的員工提供平等的就業機會。公司目前員工中，女性員工占比一半以上。我們積極提升員工多樣性，視地區和崗位已在招聘中設定量化的多樣性目標，如女性人員數量、如軍轉干部數量、少數民族數量。

       公司科學、合理、有序地開展績效管理工作，推進“結果導向、過程管理、持續優化、責任到人”的績效文化建設，按年度為周期制定績效考核辦法，包括績效計劃、過程管理、考核評價、結果運用和反饋等環節。

       根據考核結果，由上一層及領導（或授權直接主管）對考核對象實施績效反饋與輔導，主要包括評價年度工作，反饋績效考核和能力評價結果；分析主要優勢和存在的問題；商討績效改進的具體措施和方法；研究并明確下一年度績效目標和實現途徑；了解員工在職業生涯方面的想法。

       績效反饋與輔導主要采用一對一單獨面談的方式，績效反饋與輔導情況應以電子或書面形式記錄，并由上級主管（或授權直接主管）和考核對象簽字確認。員工如對考核等第有異議，以書面形式在一個月內向主考人和集團人力資源部提出考核復議申請。接到考核復議申請后，集團人力資源部根據《中國太平洋保險（集團）股份有限公司績效考核復議辦法（暫行）》的相關規定實施考核復議。

       公司制定《勞動爭議申訴與調節管理辦法》等制度，妥善處理勞動爭議，明確各級機構工會負責受理員工申訴，申訴渠道包括來訪接待、信函、電話和電子郵件等。制定《中國太平洋保險（集團）股份有限公司關于印發舉報管理政策（試行）》，明確了保護舉報人的合法權益，客觀、公正、及時處理舉報事項，分級負責、歸口辦理等原則。

      為及時了解員工對工作、薪酬、制度和個人發展等多方面的需求和期望，公司定期進行員工滿意度調查，對內部管理效率進行評估和改善，降低骨干人才的流動率，提升員工的工作投入程度和認可度。